Office Manager DMS-Support

Probleme mit MS Outlook lösen

Frage: Outlook fragt ständig, ob Sie Zugriffe eines anderen Programms erlauben möchten.

Antwort: Dieses Verhalten ist Bestandteil der Microsoft-Sicherheitsupdates für Office. Wenn Sie Outlook als Exchange-Client einsetzen, beachten Sie bitte folgende Artikel http://support.microsoft.com/kb/q290499/ und http://support.microsoft.com/kb/q243579/
Bei Einzelarbeitsplätzen kann diese Verhalten nicht geändert werden.

Mit der Office Manager-Version 6.0.5.205 wurden diese Abfragen minimiert, wählen Sie bitte im Menü Datei - Internet den Befehl Softwareupdate, wenn Sie eine ältere Version verwenden.

Frage: Ich möchte E-Mails aus Outlook per Drag&Drop in das Dokumenten-Archiv kopieren, erhalte aber die Fehlermeldung "Der Vorgang konnte wegen Netz- oder Kommunikationsproblemen nicht ausgeführt werden...".

Antwort: Checkliste

Stellen Sie bitte zuerst sicher, dass Sie eine Office Manager-Version ab 6.0.5.205 verwenden. Wählen Sie bitte im Menü Datei - Internet den Befehl Softwareupdate, wenn Sie eine ältere Version haben.
Als Anwender von Norton AntiVirus oder SystemWorks beachten Sie bitte folgenden MS Artikel:
http://support.microsoft.com/?scid=kb;de;329820&spid=2488&sid=global
Ist Word als EMail-Editor vorgegeben? Siehe Outlook-Menü Extras - Optionen auf der Seite E-Mail-Format. Wenn die Option E-Mail mit Microsoft Word bearbeitet markiert ist, versuchen Sie es bitte einmal ohne diese Option.
Outlook sollte das Standard-Programm für E-Mail sein. Siehe Systemsteuerung - Internetoptionen auf der Seite Programme.
Arbeiten Sie im Netzwerk und gibt es tatsächlich Netzprobleme?
Setzen Sie Teamfolders ein? In der Version 1.8 gab es einen Bug, der Ursache für diesen Fehler sein kann.

Zurück zur FaQ-Übersicht