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Office Manager DMS-Support

Dokumentenscanner

Als professionelle Archivierungssoftware beinhaltet Office Manager DMS mehrere Möglichkeiten für die Digitalisierung von Papierbelegen. Sie können beliebige Scanner über Standard-Schnittstellen, wie Twain und WIA anschließen sowie Dokumente von Netzwerkscannern importieren. Für den ScanSnap von Ricoh bzw. Fujitsu sowie die Sceye-Dokumentenkamera sind direkte Anbindungen enthalten.

Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick der verfügbaren Hilfe- und Supportseiten für das Scannen.

Alle verfügbaren Informationen

Die Supportrecherche, übrigens schnell erreichbar über https://dms.support, sucht alle verfügbaren Informationen zum Thema und stellt diese zusammen. Interessant für das Scannen ist:

Inbetriebnahme

Einen Scanner mit Twain- oder WIA- Unterstützung, der lokal per USB am Computer angeschlossen wird, installieren Sie in der Regel wie folgt:

  • Einlegen der beigelegten CD oder Download der aktuellsten Treibersoftware von der Herstellerseite. Achten Sie bei TWAIN-Treibern auf die richtige Bit-Edition: Unabhängig vom Betriebssystem benötigt eine 32 Bit-Scansoftware (z. B das DMS) auch einen 32 Bit-Treiber und eine 64 Bit-Software einen 64 Bit-Treiber..
  • Installation der Treibersoftware und ev. Computer-Neustart.
  • Danach den Scanner am Computer anschließen. Windows wird ev. noch einige Treiber installieren und das Gerät ist einsatzbereit.
  • Office Manager DMS-Anwender können dann die Funktionen Dialogscan und Scanprofile im Hauptmenü Erstellen nutzen.

Netzwerkscanner werden meist über den Internetbrowser konfiguriert. Sie können dort Profile erstellen und beispielsweise angeben, in welche Verzeichnisse die erstellten Scans gespeichert werden. Von dort können Sie diese per Drag&Drop in das Dokumentenarchiv importieren oder das Verzeichnis durch Office Manager DMS überwachen lassen.

Anleitungen für ausgewählte Scanner

Antworten auf Supportanfragen


PDF vom ScanSnap ist nicht durchsuchbar
Ich scanne mein Papier mit dem Ricoh ScanSnap und war es bisher gewohnt, durchsuchbare PDF zu bekommen. Seit einiger Zeit sind aber nur noch die Seitenbilder im PDF und der Text fehlt. Wo kann ich das wieder aktivieren?


Import aus Rack2-Filer
Ich habe bisher mit dem ScanSnap-Tool Rack2-Filer archiviert. Da das Programm von Fujitsu zum 30.09.2023 abgekündigt wurde, möchte ich auf Office Manager DMS umsteigen. Kann ich die Daten aus meiner alten Software übernehmen?


Die ScanSnap-DVD fehlt
Der Scanner ist heute angekommen, vielen Dank. Ich finde aber keine CD oder DVD mit der Treibersoftware 'ScanSnap Home'. Wo bekomme ich die her?


Import aus Rack2-Filer Smart
Ich habe meine Dokumente bisher im Rack2-Filer Smart archiviert und möchte jetzt auf Office Manager DMS umsteigen. Kann ich die Daten aus meiner alten Software übernehmen?


Fujitsu fi-Scanner funktioniert im 64 Bit-Office Manager nicht
Ich habe Office Manager DMS jetzt auch in der 64 Bit-Edition installiert. Mein Fujitsu-Scanner funktioniert im 32 Bit wunderbar, im neuen 64 Bit-Programm aber nicht so recht: In der Scanner-Auswahl ist nur der WIA-Treiber vorhanden, der TWAIN fehlt. Beim Scannen wird auch nur die erste Seite eingelesen. Was kann ich tun?


Scanner Treiber-Download
Wo finde ich den aktuellen Treiber für meinen Scanner?


Scannen mit HP Officejet 6500 E709a
Ich verwende den 'HP Officejet 6500 All-in-One-Drucker E709a' zum Scannen mit Office Manager. Leider kommt es gelegentlich - insbesondere bei umfangreichen Stapelscans - zu einem Einfrieren des DMS-Clients. Das Programm scheint auf die gescannten Daten zu warten und reagiert nicht mehr. Was kann ich hier tun?


Scan beschleunigen
Ich habe ein Scanprofil für die Stapelverarbeitung definiert. Ist es normal, dass die Verarbeitung so lange dauert? Nachdem 10 Seiten gescannt wurden, dauert es 1 Minute und mehr, bis sich der Eigenschaftendialog des Office Managers öffnet.


Welche OCR-Texterkennung soll ich nehmen?
Ich verwende Office Manager DMS vor allem für die Archivierung von Papierdokumenten. Reicht die mitgelieferte OCR-Software aus oder soll ich eine kommerzielle Lösung hinzukaufen?


Mit mehreren Scannern gleichzeitig arbeiten
Kann ich mit Ihrer Archivierungssoftware "Office Manager" gleichzeitig mehrere Scanner an einem Computer verwenden?


HP Scanjet 5550c mit Windows 7 verwenden
Können wir unseren alten HP-Scanner "Scanjet 5550c" mit dem Office Manager auf einem Windows 7-Computer verwenden?


Scannen mit Samsung SCX 4623
Ich habe jetzt einige Papierbelege mit dem Samsung SCX 4623 gescannt. Es kommt dabei immer wieder zu Fehlermeldungen und leeren Grafiken.

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